Création de sites internet : les pièges à éviter

Comment créer de manière efficace son site web ? Les 8 pièges à éviter

Le site internet d’une entreprise véhicule l’image de la marque. L’identité visuelle dégagée doit être en lien avec l’entreprise pour que le site soit attractif et que le visiteur ait confiance. Et créer un site internet n’est pas de toute facilité, il y a plusieurs objectifs à remplir : visibilité, référencement, sécurité, hébergement, conversion, etc. C’est pourquoi dans cet article, nous avons listé les différents pièges à éviter et les erreurs à ne pas commettre lors de la création d’un site internet.

Piège N°1 - Créer son site soi-même

Il existe de nombreux outils en ligne qui permettent de créer son site internet soi-même. L’idée semble alléchante. Souvent, ces outils se présentent comme étant « gratuits ».

Attention au coût « caché », c’est-à-dire votre propre temps, quand vous êtes créateur, artisan, chef d’entreprise, vous avez sûrement d’autres qualités que d’être un expert du « code » et du web.

De plus, vous risquez de ne pas être bien référencé.

Malheureusement, tous les chefs d’entreprise se doutent qu’un produit « gratuit » cache bien souvent des surprises. En effet, il est très probable que vous ayez ensuite de nombreux suppléments à payer, ou que votre site soit généreusement garni de publicités peu professionnelles.

Si vous souhaitez tout de même créer votre site vous-même, soyez prêt à y consacrer beaucoup de temps. Sachez également qu’il est facile de créer un site, mais qu’il est bien plus difficile de le placer en haut de Google.

En résumé : Créez votre site internet vous-même uniquement si vous avez beaucoup de temps, et des compétences techniques en référencement. Sinon, vous risquez de vous retrouver avec un site « amateur » et mal référencé sur Google. Autrement dit, un site non visible. Dans la majorité des cas, si vous ne possédez pas les compétences en interne, il est plus judicieux de solliciter les services d’un professionnel proposant des tarifs abordables.

Piège N°2 - Ne pas encadrer la conception du site par un cahier des charges et un planning

Lors de la conception d’un site web, le cahier des charges est souvent négligé. Ceci est une erreur.

Le cahier des charges est d’ailleurs la première étape de conception d’un site web. C’est un outil qui permet de ne rien oublier et qui sert de support entre vous et votre webmaster. Ce cahier formalise toutes les étapes du processus de création ou de refonte propres à l’entreprise. Ce sont des informations essentielles qui permettent d’une part d’avoir des devis précis basés sur ce qui sera écrit dans le document, et d’autre part, cela permettra au webmaster de suivre une à une les instructions mentionnées, et donc de ne pas s’éloigner des attentes.

En outre, il est important de définir des points d’avancement sur le calendrier. En signant les devis, vérifiez bien que la date de livraison est raccord avec vos espérances.

Il est essentiel que la conception de votre site soit bien cadrée et planifiée pour ne pas laisser place au hasard.

Piège N°3 - Ne pas respecter l’identité visuelle de l’entreprise

Dans la conception ou la refonte de votre site web, la charte graphique n’est pas à négliger. Cette dernière doit suivre les codes et couleurs de votre image de marque : logo, cartes de visites, flyers, publications sur les réseaux, etc. Ainsi, lorsqu’un internaute naviguera sur votre site internet, l’expérience utilisateur sera d’autant plus importante si votre identité visuelle est reconnue.

A travers votre site internet, l’internaute définira s’il peut se lancer et vous faire confiance. Autrement dit, si sur votre page d’accueil, votre logo, vos photos et images sont pixélisés et que les couleurs ne sont pas compatibles, alors l’internaute fuira.

Enfin, pour qu’un site soit attractif, il est recommandé de varier les médias avec des photos, des vidéos, des infographies, etc. Trop de texte rendra votre site ennuyant. Les médias sont intéressants car ils attirent le regard et remplacent le texte

Conseil : Pour vous retrouver dans la conception de votre site web, rédigez un cahier des charges. Celui-ci doit intégrer toutes les étapes du futur site internet : objectifs, cibles, budget, charte graphique, maquettes, etc.

Piège N°4 - Ne pas faire un site responsive

Créer un site responsive est l'un des principaux critères dans la conception d’un site web.

En 2020, plus de 80 % des internautes utilisaient leur smartphone ou leur tablette pour surfer sur internet.

Il est donc primordial de créer un site internet compatible avec ces outils pour offrir une expérience utilisateur intuitive.

En outre, les versions mobiles sont souvent plus lentes en termes de vitesse d’affichage que les versions desktop. De ce fait, des changements sont à apporter entre les deux versions pour optimiser l’expérience :

  • Le contenu sur mobile doit être allégé pour aller à l’essentiel ;
  • Les textes et images doivent être responsive en se redimensionnant automatiquement ;
  • Pour améliorer la vitesse d’affichage sur mobile, il est recommandé de ne pas afficher certains contenus trop lourds ;
  • Le visuel mobile doit être adapté à l’appareil : changer la disposition de la barre du menu, rendre les informations de contact plus accessibles, redimensionner le contenu, etc.

En définitive, cette étape est essentielle et doit bien être prise en compte par votre prestataire.

Conseil : Dans le cas d’un site dit « non marchand », il n’est pas nécessaire d’en faire une application mobile. Néanmoins, si dans le modèle économique vos clients peuvent acheter via leur smartphone ou leur tablette sur votre site, il sera alors recommandé d’investir dans une application pour faciliter la navigation de vos internautes.

Piège N°5 - Négliger le référencement naturel lors de la mise en ligne

Un site internet qui n’est pas référencé, est un site qui n’est pas visible.

Le référencement naturel d’un site internet est un élément incontournable lors de sa création et de sa mise en ligne. Il doit être pensé dans la conception du site et doit être rédigé avec soin et précision. Cela passe par une sélection de mots-clés à intégrer dans la structure du site.

Il faut (a minima) que votre site apparaisse sur Google lorsque l’on tape le nom de votre entreprise. L’idéal est que le site apparaisse également sur des mots clés de type « Votre activité + Votre ville ».

Pour cela, il est nécessaire que votre site respecte les normes de Google, et qu’il soit mis à jour à chaque fois que ces normes évoluent. Il faut donc choisir un prestataire qui puisse faire ces mises aux normes pour vous, le plus régulièrement possible. Ces mises à jour correspondent souvent à un abonnement mensuel auprès du prestataire.

Si vous faites votre site vous-même, ou que vous passez par un ami amateur, il y a toutes les chances pour que votre site soit impeccable pendant 6 mois, puis qu’il devienne obsolète, mal placé sur Google, et non compatible avec les nouveaux mobiles et tablettes. Le travail sera alors à refaire depuis le début.

Piège N°6 - Laisser la gestion du nom de domaine et de l’hébergement au créateur du site internet

Une fois votre site créé, il est important de pouvoir le maîtriser selon votre gré. De ce fait, il est conseillé de choisir un prestataire qui vous propose une formule « sans engagement » pour la création et de prendre un forfait de maintenance et un hébergement avec la possibilité de transfert.

L’hébergement et le nom de domaine du site doivent vous appartenir dans le cas où un imprévu avec le prestataire pourrait avoir lieu : désaccord, désengagement, changement d’agence, etc. Auquel cas vous prenez le risque de perdre votre site et de redémarrer à zéro.

En d’autres termes, il est recommandé d’acheter son propre nom de domaine et de gérer son hébergement pour être libre et rester maître de votre site web.

Conseil : Veillez à ce que l’adresse mail de l’hébergement soit consultable par des employés dédiés car ils auront en charge de renouveler l’hébergement quand celui-ci prendra fin. L’annonce de fin d’hébergement se fait par mail, de ce fait, il faut que la boîte mail soit accessible tout au long de la vie du site web afin d’éviter la perte du nom de domaine et de l’hébergement de celui-ci.

Également, assurez-vous qu’il y ait une sauvegarde du site pour le protéger en cas d’incident et/ou d'attaque. Cela se présente généralement sous forme d’abonnement chez l’hébergeur qui effectue des sauvegardes régulières du site web.

Enfin, vérifiez bien les conditions d’hébergement :

  • Le prestataire héberge t-il votre site sur son propre serveur ?
  • Quels types de sauvegardes devez-vous faire ?
  • Une maintenance est-elle assurée ?

Attention : Lors de la mise en ligne de votre site internet, optez pour un abonnement avec un engagement d’1 an maximum. Au-delà, vous prenez le risque de ne plus avoir la maîtrise de votre site.

Piège N°7 – Ne pas apporter de modifications sur le site après sa mise en ligne

Votre entreprise va évoluer, et votre site aussi après sa mise en ligne. L’erreur serait de laisser le site tel quel, sans apporter de modifications au cours des années.

Votre site internet nécessite un travail en continu pour l’alimenter. Passez par un prestataire pour effectuer des modifications et faire des mises à jour ou effectuez les vous-même dans l’idéal. Il est recommandé d’adapter son contenu, de créer de nouvelles pages, de faire un blog avec des articles, etc. Ces modifications vous seront d’autant plus bénéfiques qu'elles améliorent votre référencement naturel et vous permettent de remonter dans les recherches Google selon certains mots-clés.

Piège N°8 - Ne pas faire de suivi et d’analyse du site

L'analyse du site internet est incontournable et passe par différents éléments qui portent sur la technique et le contenu :

  • L’architecture du site, les codes erreur et problèmes d’URL ;
  • La vitesse du site et le temps de chargement des pages sur chaque appareil ;
  • La sécurité du site ;
  • Le SEO (référencement naturel, gratuit).

Vous devez impérativement avoir accès aux outils de suivi du site, tels que Google Analytics, Google Search Console, GTmetrix et bien d’autres. Ce sont ces outils qui vont vous permettre d’avoir un visuel et de comprendre les attentes et besoins des internautes sur votre site et s’il est nécessaire de modifier des éléments en fonction des différents critères suivants :

  • Nombre de visiteurs ;
  • Pages visitées ;
  • Temps passé ;
  • Taux de rebond ;
  • Conversions ;
  • Temps de chargement des pages ;
  • Vitesse du site ;
  • Etc.

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